Centro de Ayuda
Encuentra respuestas a tus preguntas sobre Gymetry
Primeros Pasos
¿Cómo creo una cuenta?
Haz clic en "Comenzar Gratis" en la página principal, selecciona tu rol (Propietario o Cliente) y completa el formulario de registro con tu información básica.
¿Cómo configuro mi gimnasio?
Después de registrarte como propietario, serás redirigido a la configuración inicial donde podrás ingresar el nombre, ubicación, horarios y planes de suscripción de tu gimnasio.
¿Necesito verificar mi teléfono?
La verificación de teléfono es opcional pero recomendada para mayor seguridad y para recibir notificaciones importantes sobre tu cuenta.
Gestión de Clientes
¿Cómo agrego un nuevo cliente?
Desde el panel de Clientes, haz clic en "Agregar Cliente", completa el formulario con sus datos personales, selecciona un plan de suscripción y método de pago. El cliente recibirá un correo con sus credenciales de acceso.
¿Cómo funciona el código QR?
Cada cliente recibe un código QR único al registrarse. Pueden mostrarlo en su teléfono para registrar su entrada y salida del gimnasio. El sistema registra automáticamente el tiempo de permanencia.
¿Puedo editar la información de un cliente?
Sí, haz clic en cualquier cliente de la lista para ver sus detalles completos y editar su información, cambiar su plan de suscripción o administrar su estado de pago.
Planes y Pagos
¿Qué planes están disponibles para propietarios?
Ofrecemos tres planes: Gratis (hasta 5 clientes), Pro (hasta 100 clientes) y Premium (hasta 500 clientes con control de turnos). Puedes cambiar de plan en cualquier momento.
¿Cómo confirmo un pago de cliente?
Cuando un cliente sube su comprobante de pago, recibirás una notificación. Ve a la sección de Pagos, revisa el comprobante y confirma o rechaza el pago. Una vez confirmado, la suscripción del cliente se activará automáticamente.
¿Qué métodos de pago acepta la plataforma?
Los clientes pueden pagar mediante transferencia bancaria, depósito en efectivo o tarjeta. Debes subir un comprobante de pago para que el propietario del gimnasio lo valide.
Control de Accesos
¿Cómo escaneo el código QR de un cliente?
Ve a "Escanear QR" en el panel de propietario, activa tu cámara y apunta al código QR del cliente. El sistema validará automáticamente su suscripción y registrará su entrada o salida.
¿Puedo registrar salidas manualmente?
Sí, en la sección "Control de Accesos" puedes ver todos los clientes actualmente en el gimnasio y registrar su salida manualmente si es necesario.
¿Dónde veo el historial de accesos?
En "Control de Accesos" encontrarás un historial completo con fecha, hora de entrada, hora de salida y duración de cada visita. Puedes filtrar por fecha y buscar por nombre de cliente.
¿No encuentras lo que buscas?
Si tienes alguna pregunta que no está cubierta aquí, no dudes en contactarnos.